Formular Feedback

Stimate utilizator,
Prin intermediul acestui chestionar DJEP Olt va ofera posibilitatea de a evalua calitatea serviciului prestat de institutia noastra. In acest mod DJEP Olt intelege sa acorde maxima atentie necesitatilor actuale si viitoare ale clientilor sai, venind in intampinarea cerintelor lor pentru cresterea performantelor sale si pentru asigurarea unui nivel ridicat de satisfactie a clientilor. Perceptia dumneavoastra in ceea ce priveste prestatia institutiei ne va fi de un ajutor deosebit intrucat suntem preocupati de imbunatatirea continua a calitatii serviciilor noastre. Va multumim pentru sprijinul acordat!
Va rugam sa complectati chestinarul urmator prin bifarea casutei corespunzatoare unui calificativ si complectarea rubricilor, acolo unde este necesar.

 
Name
Adresa
Telefon/Fax
E-mail
(Rubricile de sus se vor completa optional)

Completati, va rugam, modul in care ati perceput serviciile de care ati beneficiat

1 Cum apreciati calitatea globala a serviciului prestat ?
2 Cum apreciati durata de timp necesara furnizarii serviciului solicitat ?
3 Asteptarile dumneavoastra au fost confirmate de serviciile prestate ?
4 Cum au fost tratate reclamatiile referitoare la serviciile prestate de institutia noastra ?
5 Cum apreciati nivelul calitativ al serviciului furnizat fata de altele similare noua ?
6 Cum apreciati activitatea de promovare a imaginii institutiei (asa cum este reflectata prin mass-media, internet, organizare de evenimente, etc) ?
7 Cum apreciati modul de comunicare cu institutia noastra (fax, tel, email, etc) ?
8 Cum apreciati colaborarea cu personalul institutiei noastre ?
9 Cum apreciati gradul de profesionalism al personalului nostru ?
 
Alte comentarii
Completati codul din imagine*
 
  *Cȃmpurile marcate sunt obligatorii